【サンプル動画】神話 vs. 現実:本当に優秀な営業担当者とは?

この動画は、「優秀な営業担当者の特徴アンケート調査」の結果をまとめたもので、営業職が考える理想的な営業担当者の特徴を明らかにすることを目的としています。営業職を含む138名を対象としたWebアンケートに基づき、回答者の属性(営業職、営業兼務、非営業職)ごとの分析が行われています。調査結果の概要として、優秀な営業担当者は、「聴き上手/質問上手で顧客の話をたくさん聴いている」ことが最も重要視されており、次に迅速な対応や顧客への配慮、豊富な製品知識が挙げられています。この結果は、顧客からの信頼を得る能力が、話術やプレゼン能力よりも上位にあることを示唆していると結論付けています。

高嶋秀樹ビジネス研究所

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